1. Klientem naszego sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej.

2. Warunkiem przystąpienia przez sklep do realizacji zamówienia jest podanie wszystkich niezbędnych danych wymaganych przy zakładniu konta użytkownika.

 
3. Zamówiony przez Państwa towar wysyłamy zazwyczaj do 3 dni roboczych roboczych od dnia złożenia zamówienia, a w przypadku przedpłaty od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

4. Zastrzegamy sobie wydłużenie terminu realizacji zamówienia do 7 dni roboczych w następujących przypadkach:

 
a) przy zamówieniach z usługą szycia - szczególnie w okresach przedświątecznych
b) przy nietypowych zamówieniach
c) w przypadku chwilowego braku towaru na magazynie

Przy każdym wydłużeniu terminu realizacji klient otrzyma stosowaną informację drogą elektroniczną.

5. Towar wysyłamy Pocztą Polską lub kurierem UPS.

6. Koszty wysyłki wynoszą:

a) Poczta Polska – priorytetowa
14zł - przedpłata na konto
19,50zł - za pobraniem ( z zastrzeżeniem w pkt 7)

b) Przesyłka kurierska UPS
18zł - przedpłata na konto
22zł - za pobraniem ( z zastrzeżeniem w pkt 7)
 

7. Nie wysyłamy "za pobraniem" firan i tkanin w metrażu oraz zamówień z usługą szycia.
 

8. W przypadku przedpłaty, należność za towar wraz z kosztami przesyłki należy wpłacić bezpośrednio na nasze konto: 
 

53 1140 2017 0000 4302 0611 2199 MultiBank
Firantex s.c.
Ul. Jędrusiów 29
39-400 Tarnobrzeg

lub dokonać zapłaty za pośrednictwem systemu "płatności.pl", który obsługuje przelewy "online" wszystkich Polskich Banków oraz karty kredytowe.

9. Przy wpłacie za pośredniwem serwisu "płatności.pl" do watości zakupionych towarów doliczana jest prowizja w wysokości 5%.

10. Przy dużej ilości zamówień może się zdarzyć, że nie wszystkie produkty zostaną wysłane w jednym opakowaniu. Brakujące artykuły zostaną dosłane Państwu jak najszybciej bez żadnych dodatkowych kosztów.
 

11. Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.
 

12. Zakupiony towar można zwrócić w terminie do 10 dni od odbioru przesyłki poza wyjątkami opisanymi w pkt.13. Jeśli zwrot nastąpi w tym okresie gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób bez kosztów przesyłki. Zwrot nastąpi za pomocą przelewu na rachunek Klienta. W przypadku zwrotu towarów gdzie przesyłka była gratisowa od zwracanej kwoty za towary będzie odliczony koszt przesyłki z naszego cennika. Zwracany towar nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń, musi posiadać oryginalną, nienaruszoną metkę i opakowanie. Towar należy zwrócić razem z paragonem lub otrzymaną fakturą VAT.
 

13. Nie przyjmujemy zwrotów ( nie dotyczy przypadków reklamacji):
 

a) firan i tkanin zamówionych z usługą szycia
b) firan i tkanin kupionych w metrażu

14. Uwzględniamy reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.

15. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

16. W przypadku zwrotu lub wymiany towaru nie zwracamy kosztów przesyłki (nie dotyczy reklamacji)

17. Zastrzegamy sobie prawo wysyłania niezapowiedzianych emaili klientom, których dane kontaktowe uzyskamy w wyniku złożenia zamówienia lub założenia konta. Pod określeniem "niezapowiedzianych emaili" rozumiemy informacje o charakterze niekomercyjnym (np życzenia, komentarze osobiste itp) oraz informacje komercyjne, których rozsyłka dotyczy naszych produktów.

18. Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

19. Kupując w naszym sklepie oznacza akceptację powyższego "regulaminu"